FAQ

Veelgestelde vragen


Geen connectie met sensor:

Onderneem de volgende stappen indien er geen connectie wordt gemaakt met de sensor. 

  1. Controleer of de sensor aan de crank verbonden is -> plaatje crank met sensor (zie manual);
  2. Probeer het nog een keer;
  3. Herstart het systeem;
  4. Ga naar ‘Menu’ -> BLE settings  -> Verbinding verbreken -> daarna weer de Sensor opnieuw selecteren en wacht op batterij percentage. Vervang de batterij is deze minder dan 15% aangeeft;
  5. Reset de sensor door de deksel aan de achterkant van de sensor los te maken. De houder met batterij er uit te halen en daarna weer terug te stoppen;
  6. Herstart het systeem.

Indien het probleem niet is opgelost:

  1. Kies PraxSpin
  2. Contact uw dealer of mail naar service@praxtour.com