FAQ

Geen connectie met sensor

Bekijk oplossing

De batterij van de cadanssensor vervangen

Bekijk oplossing

Geen connectie met de sensor

Onderneem de volgende stappen indien er geen connectie wordt gemaakt met de sensor:

  • Controleer of de sensor aan de crank bevestigd is en niet gedraaid is -> zie afbeelding;
  • Start de route opnieuw.

Indien er nog geen verbinding is, ga dan door met de volgende stappen:  

  • Reboot het systeem;
  • Ga naar ‘Menu’ -> BLE settings -> Verbinding verbreken -> daarna weer de Sensor opnieuw selecteren en wacht op batterij percentage. Vervang de batterij als deze minder dan 15% aangeeft;
  • Reset de sensor door de deksel aan de achterkant van de sensor los te maken. De houder met batterij er uit te halen en daarna weer terug te stoppen;
  • Herstart het systeem.

Indien het probleem niet is opgelost:

 

cadencesensor smaller

De batterij van de cadanssensor vervangen of resetten

De sensor gebruikt een CR2032-batterij. De LED knippert na twee omwentelingen rood als de batterij bijna leeg is en dient  dan vervangen te worden.  Het vervangen van de batterij werkt als volgt: 

  1. Zoek het ronde batterijklepje aan de achterzijde van de sensor;
  2. Draai de deksel (1)  linksom totdat het ontgrendeld is en los genoeg zit om te verwijderen;
  3. Verwijder de deksel en de batterij indien deze (bijna) leeg is (2);
  4. Wacht 30 seconden;
  5. Plaats de nieuwe batterij (3). Let op, deze stap is niet nodig bij resetten;
    • OPMERKING: Pas op voor beschadiging van de afdichtring e.o. de elektronica;
  6. Draai de deksel rechtsom tot het vastklikt.
    • OPMERKING: De LED knippert enkele seconden rood en groen nadat de batterij is vervangen. Wanneer de LED groen knippert en vervolgens stopt met knipperen, is het apparaat actief en klaar om gegevens te verzenden.
uitleg cadance sensor

Systeemeisen PraxCloud Online (streaming) variant:

  1. Internetsnelheid: minimaal 20 Mb/s ;
  2. Wifi is goed en stabiel. Bij slechte verbinding (connectie problematiek) is eerste optie om een bedraad netwerk te proberen.
  3. Android 7.1 of hoger op Tablet, Android mini-pc of Android TV box;
  4. Quad-core Cortex-A53 tot 1.5GHz of beter;
  5. Onboard DDR3L 2GB Memory of meer;
  6. Bluetooth 4.0 Low Energy (BLE) variant of hoger;

Voor koppeling aan Smart TV, ook met Android platform, hebben we er voor gekozen standaard een Android TV box te leveren. Aan de systeemeisen 3 t/m 6 wordt dan automatisch voldaan.
Het gebruik van Firewalls valt buiten onze verantwoordelijkheid.